最酷的公益,是10万人一起天马行空的创新

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这是一次十万人参与的公益长征。

全文字，读完约需要5分钟。

世上的新鲜事很多，在你未曾听闻的“中国客服第一县”，那里的返乡青年+人，间接影响人群数万人；

“1㎡温暖”公益驿站，一个由成千上万个本地生活商家各拿出1平米的爱心空间构成的容身之处，让外卖骑手、代驾司机、快递小哥在寒冬里也能喝上热水、充上电；“经济体信息无障碍”和“聚光便利店”，帮助了万视障者、万听障者和大量的认知障碍人群，让他们得以像普通人一样，更加平等自由地获取和使用信息……

如果你觉得这些公益的创意富有洞见、横无际涯，已经足够让人目眩，那么可能令你更为惊讶的是，所有的这些创意，都来自一家公司、一个集体。

从年，发出“人人3小时”倡议，号召每位阿里员工每年拿出3小时做公益……到年，“橙点公益榜”发布，阿里一直走在创新公益的路上，“我是阿里人，更是公益人”的理念，不仅输出了公益，更体现了这家企业基因里的向善力量和创新基因。

01生态的力量：客服县和童伴之家的诞生

在距离阿里杭州总部公里的地方，有一个曾经诞生过灿烂红色文化的前国家级贫困县——寻乌。

这里曾经是脐橙之乡，但如今县城里最热闹的地方，是一座黑砖白墙、飞檐斗拱的建筑，楼里的光从上午9点亮到凌晨2点，人声不断，这里就是阿里的寻乌客户体验中心。

公里，是一段不短的距离，但在数字世界里，这是不到一秒的距离。

寻乌地处赣南，位于江西、广东、福建三省的交汇处，按理说地理位置极为优越，但因为本地除了农业、果业外没有核心产业支撑，大多数寻乌人选择去广东、福建等地务工，当地空心化严重。

像寻乌这样的县城，在中国有许多个。如何解决这里的脱贫、就业、长期发展问题，一直是阿里扶贫的一个重点问题。于是，在年，阿里的脱贫特派员来了、阿里巴巴集团合伙人、副总裁张宇也来了，他们深入寻乌，用电商人的视角，为寻乌的发展出谋划策。

“我们期待用阿里巴巴集团数字产业的优势，与寻乌县深化合作，促进寻乌乡村振兴发展”，张宇说。

疫情期间的云办公，让一个大胆的想法产生了，以阿里集团客户体验事业群（简称CCO）为主体，由寻乌当地政府组织场地及各类软硬件配套支持，阿里巴巴提供专业技能培训和就业机会，政企牵手下，一个数字就业新模式悄然诞生。

没有哪个寻乌人不熟悉阿里，因此，尽管标准严格，但寻乌首期面试通过的学员中，大专及以上学历的超9成；值得注意的是，其中不少都是年轻的“宝妈”群体，她们接受过良好的教育，但受困于家庭因素，一直没有合适的工作机会，与老人、孩子一起成了村里的留守人群。

95后女孩何丽娜就是其中一员，为了照顾孩子之前辞去了外地的工作，而后在本地找的工作只有多元的月工资，而在阿里工作让她最多时可以拿到近万的月收入，使得她对自己的工作充满了获得感。

“阿里本身已经是一个庞大的数字经济体，在这个架构内已经实现了‘云钉一体’的数字化协同，因此对于某些岗位来说，天然存在外溢可能。而当这个和扶贫联系起来的时候，则是一箭双雕，从经济效益上符合商业规律，从社会效益上符合社会期待。”一位长期