江西寻乌打造客服县小镇青年家门口实现

中国江西网讯7月22日下午，在阿里巴巴助力寻乌脱贫攻坚与乡村振兴重点项目签约仪式上，政企合作共建的“寻乌客服县”项目正式签约。

“客服县”模式，是阿里集团客户体验事业群(简称CCO)在江西寻乌首创的，用数字服务业人才技能+实践结合的培训，带动小镇青年就地实现数字化就业的创新模式。在政企合作带动下，寻乌客服县快速拥抱数字化，新增个直接就业机会，0多农户通过数字化方式实现增收。

就业+增收双拉动“客服县”振兴寻乌

签约仪式上，寻乌县长杨永飞指出，希望将寻乌打造成“全国有名的客服产业中心”。“客服县”培养出来的懂客户体验的数字化人才，将成为寻乌数字经济发展的“火种”，还将带动人才回流，促进农产品上行，繁荣地方经济。

7月15日，阿里巴巴举办脱贫公益直播盛典，寻乌当地的辣椒酱，灵芝鸡蛋，百香果干、脐橙等农特产品登陆淘宝直播，果农说：“2小时卖了半年的量”。在“百香姐”等懂数字化人才带动下，0多户农民实现增收。

正是看到了“客服县”政企合作为当地人才发展和农民增收带来的巨大机遇，寻乌县政府决定深化与阿里巴巴的合作，让“客服县”在寻乌结出硕果。

签约后，寻乌在距离县城3公里的幸福小镇，开辟专门的办公园区，提供基础设施建设和配套服务。规划显示，园区内餐厅，酒店、人才公寓一应俱全，预计在今年下半年交付使用。

据悉，今年8-10月，阿里巴巴将为寻乌陆续提供数字服务就业机会。近期，通过“客服县”带来的新增就业人数有望超过人。

阿里CCO服务资源运营管理部总监王磊表示，“我们正在以阿里巴巴在浙江，江西，河南、重庆的四大客户体验中心为圆心，一对多辐射周边县市，持续扩大就业培训的帮扶人群，为地方创造10万就业机会。”

下一步，阿里CCO有望用三年左右时间，批量复制该模式，在全国建设个左右“客服县”。目前，河北、河南、重庆等多个“客服县”项目正在紧锣密鼓推进中。